Transport

1/ COMMANDE & EXPEDITION

Votre commande sera préparée par notre équipe logistique pour expédition dans un délai maximum de 48 heures (jours ouvrés).

Votre colis sera ensuite expédié dans le cadre du service La Poste Colissimo. Les outils de La Poste permettent le suivi des envois, depuis la prise en charge jusqu’à la livraison selon le type de transport choisi.

Nous sommes disposés à livrer nos clients en France Métropolitaine, Corse, Andorre, Monaco, hors DOM-TOM, et dans la liste des pays suivant : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Royaume-Uni, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Irlande, Italie, Estonie, Hongie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark, Pologne, Suède. Territoires spécifiques de l'Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie.

Les délais moyens indicatifs d’acheminement indiqués par les services de La Poste en France métropolitaine / Monaco sont de 24 à 48 heures. Concernant la Corse, il faudra compter 3 à 5 jours de délais. Pour l'acheminement de vos produits en Andorre, le Royaume-Uni ou vers les pays de l’Union Européenne, il faudra alors compter en moyenne 3 à 8 jours de délais suivant la proximité du pays à livrer.                             

2/ LE TYPE DE TRANSPORT

• A votre domicile, remise sans signature & retour Colissimo France

• A votre domicile, remise sans signature Colissimo Europe

Pour la livraison à domicile, la Poste s’efforce de procéder à l’envoi de notifications au destinataire du Colissimo afin de lui permettre de réceptionner son envoi dans les meilleures conditions.

En cas d’absence, un coupon de passage et de mise en instance sera délivré, vous invitant à retirer votre colis au bureau de poste indiqué et dans la limite des délais précisés. Sur présentation du coupon, votre colis vous sera ainsi délivré.

• En point retrait France Métropolitaine

Garde de votre colis pendant 10 jours ouvrables à La Poste (réseau de points de contact postal notamment bureaux de poste ou tout autre établissement postal), en relais Pickup (réseau de commerces de proximité), en consigne Pickup Station (réseau de consignes en France métropolitaine composées de plusieurs casiers).

Dans le cas d’une mise à disposition du colis, un email ou sms sera envoyé directement au client pour l’informer de la disponibilité de son colis.

• En point retrait Europe

Garde de votre colis pendant 10 jours ouvrables à La Poste (réseau de points de contact postal notamment bureaux de poste ou tout autre établissement postal), en relais Pickup (réseau de commerces de proximité).

A l’international, la distribution en bureau de poste et en relais s’effectue conformément aux règles applicables dans le pays de destination.

Dans le cas d’une mise à disposition du colis, un email ou sms sera envoyé directement au client pour l’informer de la disponibilité de son colis. Une commande à récupérer en point relais ne peut excéder un poids de 20kg.

3/ FRAIS DE PORT

Comme indiqué dans les CGV, les frais de port sont offerts pour toute commande d’un montant supérieure ou égale à 70€ TTC par adresse unique de livraison. Pour information, le calcul des frais de port s'établit automatiquement lors de la commande, selon le poids total du colis, et seront à la charge du consommateur pour toute commande inférieur à 70€ TTC.